​

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & GESTION DES COOKIES
Dernière mise à jour : 25/04/2025

​

Chez Easy Vélo Carcassonne, nous respectons votre vie privée. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, y compris l’usage des cookies, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

​

1. Responsable du traitement
Easy Vélo Carcassonne
Villegly, 11600, France
Email : contact@easyvelocarcassonne.com

 

2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (en cas de livraison)

• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

• Données de navigation (via cookies)

• Historique de vos réservations ou demandes

 

3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations de vélos

• Vous contacter pour le suivi d’une demande ou d’un service

• Répondre à vos messages via notre formulaire de contact

• Vous envoyer des communications si vous y avez consenti

• Améliorer l’expérience de navigation sur le site

 

4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques de confiance (hébergeur, outil de réservation, solution de paiement)

• Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

 

5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : contact@easyvelocarcassonne.com

 

6. Cookies et traceurs

Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

Les cookies que nous utilisons servent à :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)

• Analyser l’audience du site (cookies statistiques anonymes)

• Améliorer votre navigation (cookies de préférences)

• Vous proposer des contenus adaptés (si applicable)

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

 

7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement, ou conformément aux obligations légales (ex. 3 ans après le dernier contact ou 5 ans pour les factures).

 

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

 

9. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

​